微软公司(MSFT.O)和谷歌母公司Alphabet Inc(GOOGL.O)连续两个季度都强调了对人工智能(AI)的投资，但周二的业绩表明，实际上对销售额的实质性增长贡献不会太大，且进展可能是缓慢的。

这些科技巨头推出了一系列产品，并承诺这些产品都包含生成式人工智能（AIGC），可以从过去的数据中创建全新的内容——文本、图像、代码。在微软投资的公司OpenAI发布ChatGPT之后，一夜之间火爆全球，这个聊天机器人成为了大家口中的流行语。

“世界上最先进的人工智能模型与世界上最通用的用户界面——自然语言——相结合，创造了一个新的计算时代，”微软CEO纳德拉(Satya Nadella)在周二的一份声明中表示。

(资料图片)

路透分析显示，随着一季度财报季的到来，在标普500成分股公司的电话会议中，“人工智能”一词使用频率几乎是上一季度的两倍。

谷歌在周二的第一季度电话会议上使用了人工智能一次52次，高于去年四季度的45次。微软提到了36次，上季度是20次——这还不包括对其合作伙伴OpenAI的引用。

两家公司都表示，人工智能已经在推动公司的销售增长，但都没有说明他们何时或是否会开始从这项技术中获得任何销售、成本或利润。

“还有很多，”谷歌母公司AlphabetCEO皮查伊（Sundar Pichai）周二表示，上个月推出的Bard，是谷歌对ChatGPT支持的微软搜索聊天机器人Bing的回应。

谷歌还为其电子邮件、协作和云软件推出了一系列人工智能工具，该公司上周表示，它将结合其AI研究部门Google Brain和DeepMind致力于“多模态”AI，例如OpenAI的最新模型GPT-4，它不仅可以响应文本提示，还可以响应图像输入以及生成新内容。

GlobaltInvestments高级投资组合经理Thomas Martin表示：

“目前业绩已经出炉，一切都会迅速发展，但如果想看到真正实质性的成果还需要一些时间。”

“就将其转化为实际数字而言......想想谷歌用了多长时间分拆出YouTube就可以了。”

他补充说，不太可能在一年之内的业绩报告中看到任何重要成果。

微软投资者关系主管布雷特艾弗森表示，“现在还为时过早”，人工智能在微软整体业务中所占的比例仍然相对较小。

这场游戏中的大玩家

微软CEO纳德拉表示，在微软广泛提供新的人工智能“Copilot”开发工具后的三个月里，已有超过10,000家组织注册，其中包括可口可乐(KO.N)和通用汽车(GM.N)。该工具适用于其产品套件，包括Word文档、Excel电子表格和Outlook电子邮件。

在云计算和Office生产力软件业务增长的推动下，微软周二公布的季度收入和利润超出预期。

Bing几十年来一直落后于谷歌搜索，但此番纳德拉表示，自从添加AI功能以来，Bing的下载量大幅增加，现在每天有1亿用户。

Madison Investments的投资组合经理Haruki Toyama表示：

“最终，它可能对微软的企业软件产生更大的影响，但在搜索方面影响可能较小。”

Toyama指出，谷歌已经利用AI实现其搜索算法的商业化，他并不认为竞争对手的人工智能技术进步，会像一些人预期的那样对它构成威胁。

Meta Platforms(META.O)周三也将公布季度业绩，亚马逊(AMZN.O)业绩报告将于下周公布。这两家公司也加入了人工智能赛道。

Meta承认，它正开足马力，希望可以迎头赶上，它发布了一个人工智能模型SAM，可以从图像中挑选出单个对象。亚马逊全球最大云计算业务AWS也宣布推出了Bedrock生成式人工智能服务，以及大型语言模型泰坦(Titan)。